EL HOSPITAL ZNA STUIVENBERG UTILIZA EL SOFTWARE EPIMED MONITOR UCI PARA ANÁLISIS DE CALIDAD Y DESEMPEÑO
Contexto
ZNA Stuivenberg se construyó en 1884 y es el segundo hospital más antiguo de Amberes, habiendo atendido a artistas famosos como el pintor Vincent Van Gogh. Es un hospital general de 250 camas y el único en la provincia de Amberes con UCI para quemados.
El hospital posee una unidad de cuidados intensivos (UCI) quirúrgicos con 12 camas, una UCI clínica con 12 camas y una unidad de quemados con 7 camas que, juntas, internan alrededor de 1.000 pacientes al año. Debido a la vecindad necesitada del hospital, la UCI también recibe muchos casos de intoxicaciones, agresiones, heridas por arma de fuego y cuchilladas.
El hospital está en plena preparación para la acreditación de la JCI, pero no tenía un software para indicadores de calidad y desempeño en UCI.
Solución
El software Epimed Monitor UTI se implementó en ZNA Stuivenberg en septiembre de 2017 y se está usando por todo el equipo de la UCI, incluso los médicos residentes.
Resultados
Ahora la UCI es capaz de generar, en tiempo real, sus principales indicadores de calidad y desempeño, bien como realizar benchmarking calificado con otras UCIs belgas.
Los primeros análisis mostraron que la UCI del ZNA Stuivenberg tiene un desempeño clínico muy bueno. En las propias palabras del Dr. Niels: “Estamos muy felices que, por primera vez, tenemos una visión de lo que estamos haciendo aquí. Ninguna herramienta hospitalaria que teníamos disponible hasta ahora lograba ofrecernos esto. Sentíamos que hacíamos un buen trabajo, pero no teníamos los números para fundamentar esa impresión”.
Además, ahora la UCI puede usar los indicadores para tomar decisiones estratégicas. Como dijo el Dr. Niels:
También usamos los datos para proyectos futuros, estrategias y formuladores de políticas. Los números de Epimed son perfectos para ello, pues podemos fundamentar mejor las necesidades que tenemos.
Dr. Niels
Testimonios
“La mayor victoria tras la introducción del sistema es que ahora podemos convencer a colegas, gerentes y líderes de proyecto que tenemos un buen desempeño. Estamos muy satisfechos con ello, la sensación de que estamos haciendo bien nuestro trabajo ahora se comprueba por los números de manera objetiva”, afirma el Dr. Niels.
De acuerdo con el Dr. Niels: “En la función de jefe de departamento, converso una vez al año con el director médico, que me pide para presentar el desempeño clínico del servicio; el Epimed Monitor UCI es una óptima herramienta para ello”.
