[Infográfico] 6 passos para a elaboração do Plano de Segurança do Paciente
Resumo
A elaboração do Plano de Segurança do Paciente (PSP) é um processo estratégico obrigatório que organiza e direciona as práticas de gestão de riscos, a padronização de processos e o fortalecimento da cultura de segurança em serviços de saúde. Para garantir que o documento cumpra seu papel transformador e conecte a alta gestão aos profissionais de linha de frente, a Anvisa orienta a estruturação do plano em 6 passos fundamentais: planejamento com diagnóstico situacional, execução alinhada, avaliação sistemática por indicadores, revisão contínua dos processos, tratamento criterioso dos riscos e comunicação transparente com toda a organização. Essa abordagem metodológica assegura a mitigação de falhas assistenciais, previne eventos adversos e consolida a melhoria contínua da qualidade assistencial.
Principais Tópicos Abordados
- Passo 1: Planejamento: Diagnóstico do contexto e perigos, definição de objetivos, metas e indicadores, mapeamento de equipes executoras, atribuição de prazos e alinhamento com as Metas Internacionais e Protocolos Básicos de Segurança do Paciente.
- Passo 2: Execução: Capacitação das equipes, engajamento das lideranças e profissionais assistenciais, cumprimento das ações conforme o cronograma e documentação rigorosa de cada etapa realizada.
- Passo 3: Avaliação: Monitoramento constante de indicadores, realização de reuniões multidisciplinares de feedback para discussão dos resultados e identificação precoce da necessidade de correções.
- Passo 4: Revisão: Redesenho de processos para melhoria contínua, implementação e documentação de ações corretivas, além de revisões periódicas do PSP diante de mudanças operacionais ou novas evidências clínicas.
- Passo 5: Tratamento do Risco: Ação direta do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) para eliminar, reduzir, controlar ou monitorar riscos prioritários a partir da análise das causas raiz.
- Passo 6: Comunicação do Risco: Divulgação transparente das metas, avanços e resultados do PSP para toda a organização, estimulando o engajamento dos colaboradores e a maturidade da cultura de segurança.
Conteúdo
6 passos para a elaboração do Plano de Segurança do Paciente
O Plano de Segurança do Paciente (PSP) é o documento que define as prioridades na implementação das práticas de segurança, na gestão de riscos e redefinição de processos, na identificação de estratégias que conectem a liderança e os profissionais da linha de frente do cuidado, e na formação e avaliação da cultura de segurança do paciente.
Para a elaboração do Plano de Segurança do Paciente, sugerimos os seguintes passos:
Passo 1 – Planejamento
Na etapa de planejamento, deve-se:
- Realizar o diagnóstico do contexto e dos potenciais perigos, identificando os objetivos da organização em relação à segurança do paciente e ao ambiente onde o PSP será implantado;
- Definir as prioridades de trabalho e estratégias de segurança, assegurando a implantação mínima dos Protocolos Básicos de Segurança do Paciente, Metas Internacionais de Segurança do Paciente e Práticas de Segurança definidas pelo Plano Integrado para a Gestão Sanitária da Segurança do Paciente;
- Definir os objetivos a serem alcançados;
- Determinar as ações para alcançar esses objetivos e as respectivas atividades;
- Atribuir responsabilidades e definir prazos;
- Determinar os processos e as ferramentas de gestão de riscos;
- Estabelecer indicadores e metas para o PSP; e
- Definir as equipes executoras.
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